PENILAIAN KINERJA PADA RS. ROEMANI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD

Atmaja, Chandra Dwi, E2B012018 (2017) PENILAIAN KINERJA PADA RS. ROEMANI DENGAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Semarang.

[img]
Preview
Text
Abstrak.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB 1.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB 2.pdf

Download (2MB) | Preview
[img] Text
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img] Text
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (2MB) | Request a copy
[img]
Preview
Text
BAB 5.pdf

Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (2MB) | Preview

Abstract

Penilaian Kinerja Pada RS. Roemani Dengan Pendekatan Balanced Scorecard xi+72; 14 tabel; 7 lamp; 33 pustaka RS. Roemani Semarang merupakan salah satu rumah sakit swasta yang harus dapatmengelola pelayanan dan keuangannya sendiri. Selama ini pengukuran kinerja pada RS.Roemani diukur dari segi pelayanan/non keuangan dari segi keuanga sering tidak diperhatikan.Pengukuran Balanced Scorecard menilai hasil kinerja yang diukur secara berimbang antaraaspek keuangan dan aspek non keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan informasi keseimbangan antara kinerjakeuangan dan non keuangan. Kinerja non keuangan meliputi, ukuran pelayanan jasa, inovasi,produktivitas proses bisnis internal, pengembangan keahlian dan moral karyawan. Analisis dataRS. Roemani meliputi, perseptif keuangan, pengukuran kinerja perseptif pelanggan/konsumen,pengukuran kinerja perseptif internal bisnis dan pengukuran kinerja perseptif pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian diketahui bahwa perspektif keuangan kinerja RS. Roemani Semarangyang meliputi ROI(8,02%), profit margin(7,52%) dan rasio operasi(452,96%). Berdasarkan perspektif konsumen, tingkat kepuasan konsumen 98,50%, sedangkan profitabilitas konsumen rata-rata 53,20% mampu melampaui targetper-tahun. Pustaka : 30 (1983-2004) Kata Kunci : Balanced Scorecard, kinerja keuangan dan non keuangan.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
L Education > L Education (General)
Divisions: Faculty of Economics > S1 Accounting
Depositing User: perpus unimus
Date Deposited: 15 Aug 2017 03:46
Last Modified: 15 Aug 2017 03:46
URI: http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/590

Actions (login required)

View Item View Item