GAMBARAN PERFORMANCE PERAWAT DARI PERSEPSI PASIEN DI BANGSAL VIP RS ROEMANI MUHAMMADIYAH SEMARANG

Gayuh Nawang Nilakandi, G2A214058 (2016) GAMBARAN PERFORMANCE PERAWAT DARI PERSEPSI PASIEN DI BANGSAL VIP RS ROEMANI MUHAMMADIYAH SEMARANG. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Semarang.

[img] Text
FULL TEXT 1.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Performance perawat mencerminkan kemampuan perawat untuk mengimplementasikan proses keperawatan dan bagaimana perawat menghadirkan diri di depan pasien. Performance perawat diukur dari persepsi pasien saat mendapatkan pelayanan keperawatan sehingga dengan performance yang baik akan berhubungan erat dengan kepuasan pasien. Performance dinilai dari 5 dimensi yaitu tangible, reliable, responsive, assurance dan empathy. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui gambaran performance perawat dari persepsi pasien di bangsal VIP RS Roemani Muhammadiyah Semarang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. Populasi dalam penelitian ini 38 orang dengan teknik pengambilan total sampling. Alat analisis data dengan analisis univariat yaitu mean, median dan modus. Hasil penelitian menunjukkan performance perawat di bangsal VIP RS Roemani Muhammadiyah Semarang termasuk baik sejumlah 24 responden (63,2%), dari dimensi tangible termasuk baik sebanyak 26 responden (68,4%), dari dimensi reliable termasuk baik sebanyak 24 responden (63,2%), dari dimensi responsive termasuk baik sebanyak 20 responden (52,6%), dari dimensi assurance masing-masing baik dan cukup sebanyak 19 responden (50%), dan dari dimensi empathy termasuk cukup sebanyak 21 responden (55,3%). Performance perawat dipertahankan dan ditingkatkan terutama dari dimensi assurance dan empathy, diantaranya meningkatkan kemampuan komunikasi terapeutik. Kata kunci: performance perawat, persepsi.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Faculty of Nursing and Health > S1 Nursing
Depositing User: Users 1 not found.
Date Deposited: 03 Nov 2016 07:02
Last Modified: 21 Dec 2017 02:45
URI: http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/67

Actions (login required)

View Item View Item