GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA MASA PANDEMIK COVID-19 DI PUSKESMAS ADILUWIH

Widiyanti, Susi, G2A218052 (2020) GAMBARAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN PADA MASA PANDEMIK COVID-19 DI PUSKESMAS ADILUWIH. Undergraduate thesis, Universitas Muhammadiyah Semarang.

[img]
Preview
Text
1. Cover.pdf

Download (180kB) | Preview
[img]
Preview
Text
ABSTRAK.pdf

Download (195kB) | Preview
[img] Text
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (490kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text
BAB I.pdf

Download (235kB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB II.pdf

Download (199kB) | Preview
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (168kB) | Request a copy
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (166kB) | Request a copy
[img]
Preview
Text
BAB V.pdf

Download (200kB) | Preview
[img]
Preview
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (210kB) | Preview
[img]
Preview
Text
Surat Pernyataan Publikasi Ilmiah.pdf

Download (216kB) | Preview

Abstract

Latar belakang: Kualitas pelayanan keperawatan merupakan sikap professional perawat yang memberikan perasaan nyaman terlindungi dimana sikap merupakan kompensasi sebagai pemberi pelayanan dan diharapkan menimbulkan perasaan puas pada diri keluarga dan Masyarakat. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui Gambaran Kualitas Pelayanan Keperawatan Puskesmas Pada Masa Pandemik Covid-19 Di Puskesmas Adiluwih. Meode: penelitian kuantitatif dengan pendekatan cross sectional. dalam penelitian ini yaitu masyarakat desa Tunggul Pawenang yang sudah berkunjung kefasilitas kesehatan Puskesmas Adiluwih pada masa pandemik covid-19. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Accidental Sampling sebanyak 30 masyarakat. Hasil penelitian menunjukan sub variabel kualitas pelayanan keperawatan di Puskesmas Adiluwih pada dimensi tangibles sebagian besar responden menjawab dalam kategori baik (93.3%) dengan rerata ± 3.27, pada dimensi reliability (keandalan) sebagian besar responden menjawab dalam kategori baik (76,7%) dengan rerata ± 3.23 , pada dimensi responsiveness (daya tanggap) sebagian besar responden menjawab dalam kategori baik baik (70.0%) dengan rerata ± 3.43, pada dimensi assurance (jaminan) sebagian besar responden menjawab dalam kategori baik (86,7%) dengan rerata ± 3.33 dan pada dimensi empathy (empati) sebagian besar responden menjawab dalam kategori baik (66,7%) dengan rerata ± 3.50. Simpulan: variabel kualitas pelayanan keperawatan dalam kategori baik pada variabel Tangibles, assurance dan empathy.Saran: Bagi tenaga kesehatan diharapkan lebih menunjukkan sikap sopan santun dan kesiapan dalam menanggapi permintaan pasien sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan dan membuat pasien merasa aman dan nyaman. Kata kunci: kualitas pelayanan, dimesi kualitas

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors Thesis: Ns.Arif yanto,S.Kep,M.Kep.
Subjects: R Medicine > RT Nursing
Divisions: Faculty of Nursing and Health > S1 Nursing
Depositing User: perpus unimus
Date Deposited: 15 Jul 2021 03:35
Last Modified: 15 Jul 2021 03:35
URI: http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/4646

Actions (login required)

View Item View Item