HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PEMERIKSAAN DARAH RUTIN DAN KIMIA DARAH DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI LABORATORIUM RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI

Prayogo, Yenni, G1C217119 (2018) HUBUNGAN WAKTU TUNGGU PEMERIKSAAN DARAH RUTIN DAN KIMIA DARAH DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN DI LABORATORIUM RUMAH SAKIT PERMATA BUNDA PURWODADI. Sarjana / Sarjana Terapan (S1/D4) thesis, ["eprint_fieldopt_institution_Universitas Muhammadiyah Semarang" not defined].

Preview	Text MANUSCRIPT.pdf Download (895kB) | Preview
Preview	Text 4. ABSTRAK.pdf Download (402kB) | Preview
Preview	Text 7. BAB I.pdf Download (509kB) | Preview
Preview	Text 8. BAB II.pdf Download (534kB) | Preview
	Text 9. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (637kB) | Request a copy
	Text 10. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (608kB) | Request a copy
Preview	Text 11. BAB V.pdf Download (401kB) | Preview
Preview	Text 12. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (469kB) | Preview

Abstract

Waktu tunggu hasil pemeriksaan darah rutin dan kimia darah merupakan masalah yang sering menimbulkan keluhan pasien di beberapa laboratorium Rumah Sakit. Lamanya waktu tunggu pasien mencerminkan bagaimana Rumah Sakit mengelola komponen pelayanan yang disesuaikan dengan situasi dan harapan pasien. Menunggu dalam waktu yang lama akan menyebabkan ketidakpuasan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan waktu tunggu hasil pemeriksaan darah rutin dan kimia darah dengan tingkat kepuasan pasien di laboratorium Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Penelitian ini menggunakan desain penelitian observasional analitik dengan pendekatan cross sectional yang dilakukan di Laboratorium Klinik Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Populasi dan sampel adalah pasien rawat jalan di Laboratorium Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi sebanyak 65 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik Nonprobability Sampling dengan metode Purposive Sampling. Uji analisis dengan uji chi square dengan tingkat kemaknaan p <0,05. Hasil penelitian waktu tunggu hasil pemeriksaan darah rutin dan kimia darah <140 menit (90,7%) dan kepuasan pasien kategori puas (80%). Uji chi square p value sebesar 0,000 (<0,05). Hasil ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara waktu tunggu hasil pemeriksaan darah rutin dan kimia darah dengan tingkat kepuasan pasien di laboratorium Rumah Sakit Permata Bunda Purwodadi. Kata kunci : Waktu tunggu, darah rutin dan kimia darah, kepuasan pasien

Actions (login required)

View Item