PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJARAN HARGA, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Warung Makan Niko Echo Di Kawasan Kantin RSUD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang)

Puspitasari, Pramesti (2020) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEWAJARAN HARGA, DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Warung Makan Niko Echo Di Kawasan Kantin RSUD K.R.M.T Wongsonegoro Semarang). Sarjana / Sarjana Terapan (S1/D4) thesis, Universitas Muhammadiyah Semarang.

Baca Full Teks
[img]
Preview
 Text (Halaman Depan.pdf)
cover.pdf
Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
 Text (Abstrak.pdf)
ABSTRACT.pdf
Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
 Text (Bab 1.pdf)
BAB I.pdf
Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
 Text (Bab 2.pdf)
BAB II.pdf
Download (2MB) | Preview
[img] Text (Bab 3.pdf)
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (2MB) | Request a copy
[img] Text (Bab 4.pdf)
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (3MB) | Request a copy
[img]
Preview
 Text (Bab 5.pdf)
BAB V.pdf
Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
 Text (Daftar Pustaka.pdf)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (2MB) | Preview
[img]
Preview
 Text (Manuskrip.pdf)
manucrip.pdf
Download (3MB) | Preview
[img] Text (Lampiran.pdf)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan (X1), Kewajaran Harga (X2), dan Nilai Pelanggan (X3) Terhadap Kepuasan Konsumen (Y) Studi Kasus Pada Warung Makan Niko Echo di Kawasan Kantin RSUD KRMT Wongsonegoro Semarang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Dalam penelitian ini, metode pengambilan sampel dengan menggunakan metode Non Probability Sample yaitu Accidental Sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan (X1), Kewajaran Harga (X2), dan Nilai Pelanggan (X3) secara simultan berpengaruh positif signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) pada Warung Makan Niko Echo di Kawasan Kantin RSUD KRMT Wongsonegoro Semarang. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Kewajaran Harga, Nilai Pelanggan, Kepuasan Konsumen

Item Type: Thesis (Sarjana / Sarjana Terapan (S1/D4) )
Contributors:
ContributionCobtributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorSuwardi, Suwardi195905191987001perpustakaan@unimus.ac.id
Thesis advisorNurhayati, Nurhayati2861026227perpustakaan@unimus.ac.id
Subjects: H Social Sciences > Management
Divisions: Faculty of Economics > S1 Management
Depositing User: perpus unimus
URI: http://repository.unimus.ac.id/id/eprint/5554

Actions (login required)

View Item View Item
Repository Universitas Muhammadiyah Semarang is powered by EPrints 3 which is developed by the School of Electronics and Computer Science at the University of Southampton. More information and software credits.